Skype y Voz sobre IP

Skype es una red de telefonía entre pares por Internet, fundada por Niklas Zennström y Janus Friis, los creadores de Kazaa. El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación del sitio oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente. La aplicación también incluye una característica denominada SkypeOut que permite a los usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoseles diversas tarifas según el país de destino: 0,017 € por minuto en muchos de ellos, incluyendo en algunos los teléfonos móviles, subiendo en otros hasta 0,55 €, aunque puede llamarse a casi cualquier teléfono del mundo. Otra opción que te brinda Skype es SkypeIn, gracias al cual te otorgan un número de teléfono para que desde un aparato telefónico en cualquier parte del mundo puedan contactarte a tu ordenador. Además, te dan un servicio de buzón de voz gratuito. La interfase de Skype es muy parecida a otros software de mensajería instántanea tales como MSN Messenger o Yahoo! Messenger, y de igual forma que en éstos es posible entablar una conversación de mensajes instántaneos con los usuarios del mismo software.

Introducción

Si bien la idea de una red única, que permita la convergencia entre las redes de voz y datos no es nueva, la continua actualización y mejora de los sistemas de transmisión de datos, han hecho posible que un estándar (H.323) definido hace ya algún tiempo, esté empezando a dar sus primeros pasos significativos. La apuesta de AT&T por la Voz sobre IP (VoIP), con el fin de abaratar los costes de contratación en líneas locales, es un claro ejemplo de la tendencia a utilizar las muy extendidas redes de datos para la transmisión de voz.

 

El estándar VoIP

Definido en 1996 por la ITU ( International Telecommunications Union ) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto.

 

Características principales

Por su estructura el estándar proporciona las siguientes ventajas:

• Permite el control del tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento de las redes de datos.
• Proporciona el enlace a la red telefónica tradicional.
• Al tratarse de una tecnología soportada en IP presenta las siguientes ventajas adicionales:
  • Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.
  • Es independiente del hardware utilizado.
  • Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común.
  
  

Inicio de Skype por primera vez

La primera vez que inicies Skype, se te pedirá que escojas un nombre de usuario y una contraseña. La información de los campos Nombre de usuario y Contraseña es obligatoria para poder usar el software. Puedes escoger cualquier nombre, pero debe tener un mínimo de 6 caracteres. Si otro usuario ya ha escogido ese nombre, deberás elegir otro.

Información del perfil de usuario

Después de escoger un nombre de usuario y una contraseña, se te pedirá que completes un perfil de usuario. Este paso es opcional y, si decides permitir que otros usuarios de Skype puedan acceder a él, podrán buscarte usando la información que hayas suministrado. NOSOTROS NO GUARDAMOS LA INFORMACIÓN DEL PERFIL DE USUARIO, PERO SE COMPARTE CON OTROS USUARIOS DE LA RED DE SKYPE. Para obtener más información, lee nuestra política de privacidad. Si decides modificar o no completar tu perfil de usuario, puedes hacer en cualquier momento yendo al menú Archivo en Skype.

Guía de inicio rápido

Si eres un usuario avanzado o has usado una aplicación de chat con anterioridad, muchas de las características de Skype te resultarán conocidas. Esta guía de inicio rápido explica cómo puedes comenzar de inmediato a llamar a tus contactos luego de haber instalado el programa Skype. Ten en cuenta que tus contactos también deben instalar Skype y registrarse como usuarios antes de poder empezar a utilizarlo.

• Inicia Skype.
• Inicia sesión con tu nombre de usuario y tu contraseña. Esto ocurre automáticamente en forma predeterminada si ya has escogido un nombre de usuario y una contraseña y estás conectado a Internet.
• Cuando inicies Skype por primera vez, tu lista de contactos estará vacía. Para buscar a tus amigos y agregarlos a tu listado de contactos, selecciona la opción Buscar usuarios de Skype en el menú Herramientas, o bien, en la barra de herramientas, pulsa el botón Buscar. Se abrirá una nueva ventana donde podrás buscar a tus amigos por su nombre o por cualquier otra información que hayan puesto en su perfil de usuario.
• Para agregar un contacto, simplemente haz clic con el botón secundario en el nombre de usuario del resultado de la búsqueda y selecciona Agregar a contactos.
• Existen varias maneras de llamar a un contacto:
  • Haz clic con el botón secundario en el nombre del usuario que desees llamar en la lista de contactos y selecciona Llamar a este usuario, o selecciona el nombre en el resultado de la búsqueda, y haz clic en el botón Llamar.
  • Haz doble clic en el nombre de usuario en la lista de contactos o en el resultado de la búsqueda.
  • Selecciona un nombre de usuario y haz clic en el botón de llamar que se encuentra en la parte inferior de la ventana.
• Si alguien te llama, escucharás el timbre del teléfono y el icono de Skype titilará en la bandeja del sistema. Abre la ventana de Skype (si aún no está visible) y escoge si deseas atender o rechazar la llamada en la ficha de la llamada entrante.
• Cuando decidas atender una llamada, se iniciará una conversación de voz bidireccional y se verá la duración de la llamada.
• Cualquiera de las personas que estén hablando puede finalizar la llamada en cualquier momento haciendo clic en el botón para colgar (en la ficha de llamadas o en la barra de herramientas rápida, si está visible).

Cómo mejorar la calidad de sonido

Para disfrutar de la mejor calidad de sonido posible, te recomendamos enfáticamente que intentes lo siguiente:

• Usa un auricular con micrófono incorporado. Estos dispositivos mejoran considerablemente la calidad del sonido y pueden comprarse en la tienda de accesorios de Skype o en casas de computación.
• Dile a tus amigos que compren un auricular con micrófono. Ten en cuenta que la calidad de la voz depende del equipo utilizado por ambos integrantes de la llamada. La mejor forma de asegurar una alta calidad de sonido es que ambos usuarios usen un auricular con micrófono.
• Si no tienes uno, es muy probable que igual puedas mejorar la calidad de sonido si:
  • utilizas auriculares en lugar de los altavoces de tu equipo;
  • acercas o alejas el micrófono de la boca;
  • usas un micrófono externo (ten en cuenta que la mayoría de los equipos portátiles usan micrófonos de baja calidad);
  • actualizas los controladores de tu placa de sonido.
• Ten en cuenta que si no tienes un micrófono, puedes utilizar un par de auriculares como solución momentánea y conectarlos en la entrada de micrófono de la placa de sonido. ¡Pruébalo!

Llamadas en conferencia

Ahora con Skype es posible que un total de hasta 5 personas participen en una llamada en conferencia. Es sencillo iniciar una comunicación de este tipo con Skype y existen varias maneras de hacerlo. Si deseas llamar a varias personas al mismo tiempo y comenzar una llamada en conferencia, primero debes escoger los participantes de la lista de contactos manteniendo presionada la tecla Ctrl y haciendo clic en cada uno de ellos. Una vez seleccionados, debes hacer clic en el botón de la barra de herramientas destinado a las conferencias. Esta acción abrirá la ficha de conferencias y verás los nombres de los participantes a los que has llamado. Si los participantes atienden tu llamada, serán incluidos en la conferencia.

De lo contrario, si te ya estás en medio de una llamada y deseas agregar algún otro participante a la conversación, puedes escogerlo en la lista de contactos y hacer clic en el botón de conferencias de la barra de herramientas, o simplemente puedes hacer clic con el botón secundario en un nuevo contacto de la lista y seleccionar el comando Invitar a la conferencia.

Recuerda que el que inicia la conferencia (el usuario anfitrión) es la única persona que puede agregar nuevos participantes. Además, debido a que las conferencias de Skype se realizan de par a par, es importante que el que las inicie tenga un buen equipo y una conexión veloz con Internet. Si tienes intención de realizar una llamada en conferencia con muchos participantes, debes escoger a la persona que tenga la mejor conexión para que inicie la conversación.

Fichas de Skype

Skype está dividido en varias fichas, y cada una de ellas tiene un fin específico. Las fichas Inicio, Contactos y Registro de llamadas están siempre visibles, mientras que las demás sólo aparecen cuando son necesarias (por ejemplo, si realizas o recibes una llamada). Para ver una ficha, simplemente haz clic en la barra de título. Para cerrarla, haz clic con el botón secundario del ratón y selecciona cerrar ficha.

Ficha Inicio

La ficha Inicio se ve automáticamente cada vez que inicias Skype. Allí verás un resumen de la información relevante, tal como la cantidad de contactos conectados y llamadas perdidas.

Ficha Contactos

La ficha Contactos muestra otros usuarios de Skype que fueron agregados a tu lista de contactos. El icono que aparece a la izquierda de cada nombre de usuario indica su estado de conexión. Si haces clic con el botón secundario del ratón en cualquier nombre de usuario de esta lista, aparecerá un menú con opciones de comunicación o de administración del usuario. Para buscar contactos, simplemente selecciona la opción Buscar usuarios de Skype del menú Herramientas. Para agregar un contacto, simplemente haz clic con el botón secundario en uno de los nombres de usuario que aparece en el resultado de la búsqueda y selecciona Agregar a contactos.

Ficha Registro de llamadas

La ficha Registro de llamadas muestra una lista de tus comunicaciones y llamadas recientes. En esta ficha puedes ver cuándo y con quién hablaste. También puedes usar esta ficha como "tecla de rellamada" seleccionando cualquier conversación anterior y haciendo clic con el botón secundario en Llamar.

Ficha de llamada en curso

Si intentas llamar a alguien o si alguien intenta llamarte a ti, aparecerá una ficha de llamada nueva. Si te llaman, en esa ficha podrás aceptar o rechazar la llamada, pulsando los botones correspondientes.

 

Contactos y autorizaciones

Contactos

Los usuarios que agregaste a tu lista se consideran "contactos" o "amigos". En la ficha Privacidad, a la que accedes yendo al menú Archivo y seleccionando Opciones, puedes escoger aceptar únicamente las llamadas o mensajes entrantes que provengan de personas de tu lista de contactos. En la ficha Avisos de llamadas y Avisos de mensajes, puedes configurar diferentes niveles de avisos para las comunicaciones entrantes, según la otra persona se encuentre o no en tu lista de contactos.

Usuarios autorizados

Skype protege tu privacidad mostrando que estás conectado solamente a los usuarios que autorizaste explícitamente para ver tal información. Cuando otro usuario te agregue a su lista de contactos, se abrirá el cuadro de diálogo Solicitud de autorización. Si la aceptas, el usuario queda autorizado. Si la rechazas, por el contrario, no autorizarás a ese usuario (ten en cuenta que esa persona tampoco recibirá ninguna respuesta a su pedido). Si la ignoras, la solicitud aparecerá en la ficha Inicio hasta que tomes alguna medida al respecto. Ten en cuenta que en la ficha Privacidad (Archivo > Opciones), puedes elegir aceptar llamadas o mensajes solamente de las personas que hayas autorizado.

Usuarios bloqueados

Si bloqueas a un usuario, no podrá comunicarse nuevamente contigo (ni tú con él). Siempre figurarás como desconectado para los usuarios que has bloqueado. Puedes modificar la lista de usuarios bloqueados en Herramientas > Administrar usuarios bloqueados (o en Archivo > Opciones > Privacidad > Administrar usuarios bloqueados)

 

Estado de la conexión

Tu estado de conexión aparece en la barra de estado de Skype (ubicada en la parte inferior de la ventana del programa). Puedes cambiar tu estado de conexión haciendo clic en el icono correspondiente o seleccionándolo en el menú Archivo.

El estado de conexión puede ser cualquiera de los siguientes:

• Conectado: es el estado predeterminado cuando inicias sesión en Skype.
• Ausente: se activa si has iniciado sesión, pero no has usado tu equipo durante cierto tiempo.
• No disponible: se activa si has iniciado sesión en Skype, pero no has usado tu equipo durante mucho tiempo.
• Ocupado: puedes usar este estado para indicar que estás ocupado.
• Invisible: cuando utilizas este estado, puedes usar Skype como si estuvieras conectado, pero los demás te verán como si no lo estuvieras.
• Desconectado: significa que el usuario no está conectado a Skype o ha escogido indicar que está invisible o desconectado.

Campo de texto para marcado rápido

El campo de texto cercano a la parte inferior de la ventana principal de Skype te permite llamar a otro usuario directamente escribiendo su nombre de usuario y pulsando la tecla Intro.

Realización de llamadas con Skype

Existen varias maneras de llamar a otro usuario de Skype:

• En la lista de contactos o registro de llamadas, simplemente haz clic con el botón secundario del ratón en un contacto que esté conectado y selecciona la opción de llamada. También puedes seleccionar un nombre de usuario y pulsar el botón verde grande para llamadas de la barra de herramientas rápida.
• En el cuadro de texto, escribe un nombre de usuario y pulsa la tecla Intro.
• Haz doble clic en un nombre de usuario.

Conversaciones con Skype Chat

Skype Chat te permite conversar con otros usuarios de Skype utilizando tu teclado. Incluso puedes hacerlo con varias personas al mismo tiempo. Para obtener más información acerca de Skype Chat, consulta la Guía para Usuarios de Skype Chat.

Cómo agregar o cambiar mi foto

Abre Skype y ve al menú Archivo. Selecciona Tu perfil de usuario....

Verás el cuadro de visualización de imagen en la esquina inferior izquierda de la ventana. Para cargar una imagen guardada en tu PC, simplemente haz clic en Examinar e impórtala. Puedes cargar archivos jpeg y bmp.

Si no tienes una imagen propia, puedes descargar una de las imágenes de Skype en el sitio Comparte Skype.