¿Qué es el eBussines?
- Mejora el servicio a los clientes
- Crea canales para nuevos consumidores
- Reduce costos operativos
- Mejora las relaciones con los proveedores
El término E-Business (Negocio Electrónico) puede definirse como el bocablo que alude a todo tipo de actividad empresarial ejecutada desde Internet, usando la red como heramienta y medio. No sólo engloba un sistema típico de “compra y venta”, sino que acapara servicios para clientes y amplia redes de sociedades comerciales más complejas y ambiciosas.
E-Business es mucho más complejo que el comercio electrónico, el primero es una forma de negocio o medio empresarial, mientras que el segundo es otra forma de vender, otro medio o modalidad por así decirlo.
IBM define E-Business de este modo: «Una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor diferenciado combinado los sistemas y los procesos que rigen las operaciones de negocios básicas con la simplicidad y el alcance que hace posible la tecnología en Internet».
Si tuvieramos que explicar el oncepto a nivel coloquial, podríamos decir que mientras el ecomercio es un servicio más de una empresa, tienda, etc con el fin de abrirse y abarcar más cuota de mercado, el E-Business es un proceso que las empresas usan para hacer negocios valiéndose de la red mundial.
El concepto es más global, más complejo, no es un medio más, es un modo de hacer negocio: uso de tecnología y nuevas estrategias de negocios para realizar negocios y beneficios en línea. El negocio en línea favorece las ventas, marketing, e información on-line. Conlleva así, en resumidas cuentas «la mejora en el funcionamiento del negocio por medio de la conectividad, la conexión de la cadena de valor entre negocios, proveedores, aliados y sus clientes con el fin de lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos al desintermediar e integrar procesos de negocio, además de penetrar nichos o segmentos de mercado rentables».
Comprende en cierto modo la interacción con los socios de un determiando negocio, donde ésta es posible gracias a la tecnología de información. También, aunque es más abstracta, se define como un “sistema de información” o aplicación a la cual se le delegan procesos de negocios. Cabe destacar que el concepto E-Business se invento mucho antes de que se generalizara el uso de Internet. En los alos 70, el e-Business era de uso frecuente en las redes financieras.
