Actuaciones : Ciudadanía digital

Trámites y gestiones on-line con la administración

Los servicios electrónicos de la Administración Pública facilitan las gestiones y las relaciones de esta con el ciudadano, simplificando los procedimientos y ahorrando costes, desplazamientos y duplicidad de información. En este sentido, la capacidad de cualquier persona a la hora de acceder de forma autónoma a los trámites que la administración electrónica pone a su disposición, es esencial para garantizar la igualdad de oportunidades, no sólo en gestiones de la vida cotidiana, sino también a la hora de optar a determinadas ofertas de empleo (público o privado), ofertas formativas, o realizar consultas/gestiones administrativas.

En esta formación, y de manera práctica, el participante conoce, identifica y realiza trámites a través de Internet a todos los niveles (nacional, autonómico y local) utilizando herramientas de identificación digital como el certificado digital, el sistema Cl@ve o el DNI electrónico.

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Municipios inteligentes: Gobierno abierto y Big data

La apuesta de las distintas administraciones públicas por avanzar en la prestación de servicios online a los ciudadanos es creciente. Son también muy numerosos los ejemplos de municipios que van camino de convertirse en Smart Cities mediante la gestión inteligente de los servicios urbanos. Estos servicios municipales generan una cantidad ingente de datos. El estudio de estos datos, o también llamado Big Data, ofrece a las administraciones las mejores herramientas para la toma de decisiones y ofrecer al ciudadano servicios óptimos.

Son diversos los proyectos de ciudades inteligentes que se están desarrollando en la región, por lo que la sensibilización en torno a todas estas iniciativas es indispensable para que tanto ciudadanos como administraciones públicas puedan beneficiarse de ellas, ya que requieren del compromiso y la participación de los agentes implicados en la gestión del territorio, creando así sinergias que favorezcan el empoderamiento, la generación de confianza ante proyectos de gestión pública innovadores, además de una nueva perspectiva de desarrollo y empleo hacia profesiones emergentes que necesitan de nuevos profesionales.

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Uso cotidiano de las tecnologías digitales

La capacitación tecnológica requiere de un proceso de formación continuo que garantice la seguridad en el desempeño de tareas sencillas y el desarrollo de hábitos basados en la confianza y en una actitud crítica. Para cubrir este proceso de actualización permanente, es necesario no sólo ofrecer conocimientos y habilidades, sino también despertar el interés y la curiosidad hacia los avances tecnológicos, principalmente hacia aquellos que puedan ser de mayor utilidad en la vida cotidiana. Los avances tecnológicos hacen que cada día nos encontremos con nuevas preguntas, nuevas necesidades formativas y nuevos conceptos que nos indican las tendencias del mercado laboral.

Esta acción formativa aborda tanto las tareas cotidianas que ponen en práctica las tecnologías digitales, como esas otras que se van consolidando o surgiendo con fuerza: trámites bancarios on-line, pagar con el móvil, reservas hoteleras o de vuelos a través de metabuscadores, saber qué es un weareable o un bitcoin... Mostrar capacidad y seguridad en el desempeño de estas gestiones, así como agilidad y consciencia, nos capacita como candidatos a empleos actuales y ciudadanos mejor informados.

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Internet de las Cosas y ciudadanía conectada

La tecnología y la conectividad están cada día más presentes en nuestra sociedad. Los objetos conectados a la Red aumentan diariamente, al igual que lo hace el gran volumen de información que se genera. Esto supone una revolución en nuestra vida cotidiana y en las posibilidades que nos ofrece el Internet de las Cosas (IoT), que ya se conoce como el Internet del Todo, que además de objetos, incluye a las personas conectadas entre sí y con otros objetos, procesos y datos, explorando el potencial de los sensores y de los nuevos servicios que se hacen posibles gracias a la mayor y mejor conectividad.

Esta visión de la realidad y del potencial de las tecnologías nos ayuda a entender las características de los empleos del futuro, despertando la curiosidad por nuevas funcionalidades y desarrollando nuestra creatividad. Del mismo modo, es importante conocer proyectos locales y productos ya accesibles que nos ayuden a entender que esta revolución tecnológica no es futuro, sino presente.

Con esta charla se sensibiliza desde la experiencia, con ejemplos prácticos, sobre usos reales del IoT, la Raspberry Pi, las tecnologías ubicuas o la inteligencia artificial, entre otras cuestiones.

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Dispositivos móviles

Los dispositivos móviles se han convertido en herramientas imprescindibles en nuestra vida diaria. Son muchas las personas que utilizan sus teléfonos inteligentes para realizar tareas que tradicionalmente se hacían a través del ordenador como buscar ofertas de empleo, enviar correos electrónicos o navegar por Internet. Por esta razón, es importante que las personas puedan aprovechar el potencial que les ofrecen sus dispositivos móviles.

Este taller práctico permite iniciarse en el uso de la tecnología móvil y de las aplicaciones más útiles para cada perfil, haciendo especial hincapié en aquellas que facilitan la participación ciudadana, la información sobre oportunidades laborales o herramientas que mejoran la empleabilidad de los usuarios, como el acceso a documentos en la nube o a distintas plataformas online. Los participantes no solo trabajan aspectos básicos de su móvil, gestionan sus contactos, sus app,... sino que también descubren cómo configurar los ajustes de sus terminales en función de sus necesidades.

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Creación, edición y publicación de contenidos digitales

Según los últimos estudios realizados por la ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información), el sector de los contenidos digitales crece, se transforma y avanza hacia un futuro con mayor protagonismo. La relación del usuario con este tipo de contenidos ha cambiado, se ha incrementado y continuará una evolución ascendente en términos de interacción, participación y uso.

Es por ello que, asociaciones locales, agentes implicados en la dinamización del territorio o personas que quieran diseñar y/o mejorar su marca personal online, precisan de habilidades que les ayuden a crear y editar contenidos que puedan publicar en blogs, webs o redes sociales.
A través de este taller, se muestran herramientas, tanto de escritorio como en la nube, con las que trabajar de manera eficiente en la creación, edición y publicación de imágenes, vídeos o podcasts e introducir a los usuarios en el uso de gestores de contenido, tanto para su uso personal como profesional.

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Claves tecnológicas para profesionales y responsables de la Administración Pública

Los servicios digitales ofrecidos desde las administraciones públicas a la ciudadanía y la cada vez más frecuente obligatoriedad de efectuar los trámites de forma telemática requiere que los ciudadanos mejoren y aumenten sus competencias digitales para ganar en autonomía y eficacia en su relación con dichas administraciones. Esta acción ayuda a reforzar las competencias digitales de los profesionales y responsables de la administración mediante la capacitación en competencias y herramientas digitales relacionadas con la mejora de la empleabilidad de la ciudadanía, el gobierno abierto, la inclusión digital, la participación ciudadana o el trabajo colaborativo, ayudando a comprender el potencial de los avances TIC y reforzando el uso efectivo en cada ámbito de actuación.

De este modo, se pone a disposición de agentes de empleo y desarrollo local, orientadores laborales, equipos técnicos de los grupos de acción local y mancomunidades, trabajadores y responsables de las corporaciones locales, profesionales de Escuelas Profesionales,... una oferta formativa que se adapta a las necesidades y peculiaridades específicas de cada perfil, fomentando la coordinación entre los diferentes agentes del territorio.

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Participación ciudadana

Administraciones Públicas y ciudadanía tienen en las tecnologías una gran oportunidad para mejorar la gestión de los recursos públicos y diseñar servicios más eficientes, haciendo así efectivo el derecho de participación ciudadana.

Esto requiere de un compromiso firme por ambas partes para que se materialice en base a las aportaciones, necesidades y la participación directa de las personas y los agentes del territorio. En este sentido, la implantación territorial del PAT y el hecho de ser referencia tecnológica para la población y los profesionales y responsables de la Administración Pública, lo coloca en una situación idónea para apoyar iniciativas de participación ciudadana basadas en las tecnologías, contribuyendo a la sensibilización y la capacitación.

El Plan de Alfabetización Tecnológica es un programa financiado por la Junta de Extremadura -Consejería de Educación y Empleo,
a través del Servicio Extremeño Público de Empleo (SEXPE), gestionado por la Asociación de Universidades Populares de Extremadura (AUPEX).
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